© Dolor, non pariatur adipisicing, amet voluptate aliqua et. 2010 Made with Xara Enseignant  chocolatier Dominique L’hôte Chambre de Métiers et de l’Artisanat des Pyrénées Atlantiques                                       Dans tous les cas il vous faut:  1)- S’informer (rechercher les faits, les acteurs).  2)- Analyser (les informations).  3)- Repérer les causes (à l’aide d’outils: diagramme cause-effets, arbre des causes…).  4)- Rechercher des solutions (à caractère comportemental ou instrumental).  5)- Choisir (délais, coûts, conséquences…).  6)- mettre en œuvre un plan d’action (en fonction des étapes préalables).  7)- assurer le suivi (suivre le déroulement des opérations).  8)- vérifier (vérifier et apporter des corrections). De plus:  Il faut rechercher des solutions et effectuer des choix pour agir efficacement ceci nécessite: – A-s’appuyer sur une méthodologie raisonnée. – B- faire preuve de créativité et technicité qui permettront de découvrir des solutions nouvelles.