© Dolor, non pariatur adipisicing, amet voluptate aliqua et. 2010
Made with Xara
Enseignant chocolatier
Dominique L’hôte
Chambre de Métiers et de l’Artisanat des Pyrénées Atlantiques
5-Production
Vous avez été nommé chef ou responsable de laboratoire d’une
entreprise de pâtisserie dont le personnel se compose:
1 ouvrier fournier de 40 ans,
1 ouvrier qualifié pâtissier confiseur de 50 ans,
1 ouvrière chocolatière sans diplôme,
1 apprenti b.t.m. 2ème année,
1 apprenti c.a.p. de 1ère année
vous même 25 ans.
Jusqu’à votre nomination, l’équipe s’organisait de façon informelle
autour du plus âgé. Cependant à défaut d’un véritable chef, chacun
prétendait imposer ses propres techniques de travail jusqu’à l’apprenti
c.a.p. lui-même estimant n’avoir de compte à rendre à personne. Il va
sans dire que la qualité de la production s’en est très vite ressentis.
Questions:
1)-Définissez d’abord la situation et les difficultés auxquelles vous
risquez d’être confrontées,
2)-Proposez ensuite un ensemble de solutions qui permettront de
rétablir la situation ?