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Enseignant chocolatier
Dominique L’hôte
Chambre de Métiers et de l’Artisanat des Pyrénées Atlantiques
3-Responsabilité
Un matin, en prenant votre boulot, vous recevez un appel téléphonique
de votre ouvrier. Celui-ci vous apprend qu’il est en maladie pour huit
jours. Votre carnet de commande est plein, et vous avez une
commande particulière:
un mariage pour 150 personnes comprenant: pain surprise, pièce
montée et nougatine, canapés, petits fours secs et frais, entremets
glacés, bonbons chocolat et une pièce de prestige, livraison, service.
Votre équipe se compose de :
»
1 ouvrier tourier de 35 ans
»
1 ouvrier fournier de 40 ans (c’est celui qui est malade)
»
1 jeune ouvrier sortant d’apprentissage il est polyvalent
»
1 apprenti B.T.M. 2è année chocolatier qui est en semaine de
cours
»
1 apprenti 2è année C.A.P.
–
la scène se passe un vendredi et la commande est pour le jour même.
Questions:
1)- Comment réagissez-vous ?
2)- Comment réorganisez-vous ?
3)- Quelles solutions proposez-vous ?