© Lorem ipsum dolor 2010 9 La pédagogie du B.T.M. Animation d’équipe :  Les comportement dans un groupe (catégorie de Bales).  Attitudes en entretien (Porter).  Conciliation, médiation, arbitrage.  Théorie X, théorie Y (Mac Grégor).  Les facteurs d’ambiance et de motivation (Herzberg).  Dissonance cognitive.  Questionnaire d’embauche d’un ouvrier pâtissier (caméscope).  Prendre la parole en public.  Etes-vous un bon négociateur : tests  La coopération dans un groupe : les cinq carrés.  Eloge du n°2, le chef de production, sa place, son rôle.  La prise de fonction.  Antagonisme et synergie dans les relations sociales.  Bilan et connaissance de soi, critiques croisées.  Guide d’évaluation des capacités et compétences d’un employé.  Observation d’une équipe au travail au laboratoire.  Etudes de cas divers retour